常听到和见到身边同行朋友们的做法，感觉客户会被他们这样给弄丢，到底哪些行为是我们作为礼品公司不该有的呢？今天，礼品公司礼品专家来给大家介绍这方面的内容！希望大家多加注意！
1、争辩。与顾客沟通是，我们是在推销产品，不是参加辩论，与顾客辩解解决不了任何问题，只会招致顾客的反感。首先要理解客户对产品有不同的认识和见解，允许顾客发表不同的意见，礼品公司认为，如果非要和顾客发生激烈的争论，即便胜利了，得到的只是失去了顾客、丢掉了生意。
2、质问。与顾客沟通时，要理解并尊重顾客的观点，不能强求，无论他买不买你的东西，都不可以用质问的口气与他交谈，最好不要以质问的方式向顾客发问。
3、命令。在与顾客交谈时，态度要和蔼，语气要柔和，要采取征询、协商或者请教的口气与顾客交流，切不可用命令和批示的口吻与人交谈，要清楚明白你需要永远记住一条，你不是顾客的领导和上级，你无权对顾客指手画脚，下命令或者指示。
4、炫耀。与顾客沟通谈到自己时，要求实事求是的介绍自己，稍加赞美即可，万万不可忘乎所以。
5、直白。要掌握与人沟通的艺术，顾客成千上万，千差万别，有各个阶层，各个方面的群体，他们在知识和见解上都不尽相同，我们在与其沟通时，如果发现他在认识上有不妥的地方，要把握谈话的技巧，委婉忠告。
6、批评。在与顾客沟通时，如果发现他身上有些缺点，千万不要当面批评，更不要大声的指责。要知道批评与指责解决不了任何问题，只会招致对方的怨恨与反感，与人交谈要多用感谢词，少说批评，旁敲侧击。
7、太专业。在销售产品时，一定不要用过多的专业术语，因为各个行业都有一定特殊性，专业术语固然可以来显示你非常职业，但如果客户不能理解，在他的感觉里与欺骗没有什么区别。
8、独白。顾客谈话，就是与客户沟通思想的过程，这种沟通是双向的。不但我们自己要说，同时也要鼓励对方讲话，通过他的说话，我们可以了解顾客个人基本情况。
9、冷淡。与顾客谈话时，态度一定要热情，语气一定要真诚，言行举止要流露出真情实感，要热情奔放，情真意切。
10、生硬。员工在与顾客说话时，声音要洪亮，语言要优美，要抑扬顿挫，语气要生动活泼，切忌说话没有朝气与活力。